회사 및 공장
Q: 귀하의 공장은 사업을 시작한 지 얼마나 되었습니까?
A: 저희는 차단기를 개발, 생산하는 공장입니다. 우리는 15년 동안 운영되어 왔습니다.
Q: 시설 규모는 어느 정도이며 직원 수는 몇 명입니까?
A: 우리 공장의 면적은 2,100m2이고 직원 수는 16~35명입니다. 생산 주문 요구 사항에 따라 생산 작업자 수를 조정합니다.
Q: 자체 R&D 팀이 있나요?
A: 우리는 자체 연구 개발 팀을 보유하고 있습니다.
Q: 주요 글로벌 브랜드와 작업한 경험이 있나요?
A: 우리는 잘 알려진 브랜드인 ABB를-제조한 경험이 있습니다.
Q: 현지 환경 규제를 준수하고 있나요?
A: 우리의 생산 환경은 중국의 환경 보호 규정을 완전히 준수합니다.
제품 및 맞춤화
Q: OEM/ODM 서비스를 지원합니까?
A: 당사 제품은 계약에 따라 생산되거나 라이선스에 따라 생산되거나 자체 브랜드로 판매될 수 있습니다. 고객의 요구 사항에 따라 주문할 수 있습니다.
Q: 당사의 기술 도면이나 프로토타입을 기반으로 제작할 수 있습니까?
A: 우리는 고객이 제공한 도면을 바탕으로 개발, 생산할 수 있는 모든 기술적 역량과 전문성을 갖추고 있습니다. 우리는 당신에게 기꺼이 봉사할 것입니다.
Q: 귀하의 MOQ(최소 주문 수량)는 얼마입니까?
A: 최소 주문 수량은 500개입니다. 우리는 또한 당신이 시험해 볼 수 있도록 샘플 주문을 제공할 수도 있습니다.
Q: 대량 생산 전에 프로토타입/샘플을 제공할 수 있습니까?
A: 시험해 볼 수 있는 샘플 시트도 제공할 수 있습니다.
Q: 맞춤형 샘플 개발에 시간이 얼마나 걸리나요?
A: 당사 제품의 개발 주기는 일반적으로 약 15~30일입니다.
Q: 무료 샘플을 제공합니까?
A: 시험 사용을 위한 샘플 시트를 제공할 수 있지만 배송비는 귀하가 부담해야 합니다.
Q: 하나의 MOQ 주문에 다양한 색상이나 모델을 혼합할 수 있습니까?
답: 알았어
품질 보증
Q: 제품 품질을 어떻게 관리합니까?
A: 저희 공장에서는 다음 관리 단계에 따라 각 공정을 엄격하게 관리합니다.
1. 소스 제어: 연구 개발 및 공급업체 액세스 관리
● 차단기의 핵심원료(동부품, 은접점, 플라스틱 케이싱, 전자코일, 트립장치 등)의 엄격한 선택과 관리가 제품의 품질을 직접 결정합니다. 따라서 공급업체 분류 시스템을 확립해야 합니다.
◇-자격 사전 승인 검토(생산 라이센스, 품질 시스템 인증), 샘플 테스트, 현장 공장 검사-
◇ 협력 중 정기적으로 입고되는 자재 검사(예: 구리 부품의 전도성, 플라스틱의 난연성 등급, 은 접점의 순도)를 준수하지 않는- 자재는 직접 반품됩니다.
◇ 적격 공급업체 목록을 구축하고, 불안정한 공급업체를 제거한다.
2. 공정 관리: 생산 단계의 표준화된 운영
● 생산 라인 표준화 및 오류 방지 설계{0}}표준화된 작업 절차(SOP)를 공식화하여 다음과 같이 각 프로세스의 작업 사양을 명확하게 정의합니다.
◇ 부품 조립 순서, 토크 요구 사항(예: 접촉 불량을 유발하는 느슨하거나 조이는 상황을 방지하기 위한 나사의 조임력)
◇ 단락 및 쉘 변형을 방지하기 위한 용접 및 사출 성형과 같은 공정 매개변수(온도, 시간) 동시에 부품 누락이나 잘못된 모델 설치를 방지하기 위해 자동 조립 라인에 센서와 같은 오류{0}방지 장치를 도입합니다.
● 공정 검사 및 첫 번째-제품 검사
◇ 각 생산 배치 전에 첫 번째-제품 검사를 실시하고 첫 번째-제품의 크기, 조립 및 성능이 요구 사항을 충족하는지 품질 검사관이 확인하고 통과한 후에만 대량 생산이 가능합니다.
◇ 생산과정에서 품질검사원이 공정별로 조립간격, 마킹인쇄의 명확성 등을 정기적으로 점검하여 편차를 신속히 파악하고 조정한다.
3. 핵심 보증: 포괄적인 테스트 및 시험
테스트는 회로 차단기의 품질을 제어하는 핵심으로, 입고 자재, 반제품, 완제품의 전체 단계를 포괄하며 정기 테스트와 유형 테스트로 구분됩니다.
● 정기 테스트(배치별 필수)
◇ 외관 및 크기 검사 : 케이싱에 긁힘이나 변형이 있는지, 부품의 치수가 도면과 일치하는지, 표시가 명확하고 완전한지 확인하십시오.
◇ 전기적 성능 테스트: 정격 전류 하에서 온도 상승, 접촉 저항, 절연 저항(누설 방지), 절연 내력(고{0}}전압 파괴에 대한 저항성)을 테스트합니다.
◇ 트립 특성 테스트: 과부하 트립 및 단락 트립의 정확성을 검증합니다. 예를 들어 과부하가 정격 전류의 1.3배인 경우 지정된 시간 내에 트립해야 합니다. 단락 중에는 라인 손상을 방지하기 위해 즉시 트립되어야 합니다.
◇ 기계적 수명 테스트: 기계적 구조의 안정성을 보장하기 위해 닫힘 및 열림 작업(보통 수천 번에서 수만 번 필요)을 시뮬레이션합니다.
● 유형 테스트(신제품 또는 설계 변경 시 필수) 제3자 연구소 또는 자체 테스트 연구소에 의뢰하여 극한 차단 용량 테스트, 내열성 테스트, 내식성 테스트, 전자파 적합성 테스트 등을 수행하여 극한 조건에서 제품 성능을 검증하고 인증 요구사항(예: CE, CCC, UL) 준수를 보장합니다.
Q: 애프터 서비스를 담당하는 전담 직원이-있나요?
A: 판매 후 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있는 고객 서비스 팀이-있습니다.
Q: 사전{0}}판매, 판매 및 사후{1}}서비스 프로세스는 무엇입니까?
A: 1. 사전-판매 서비스 계획:
1. 제품 소개: 고객이 제품에 대해 문의할 경우 제품의 기능, 기술 매개변수, 적용 범위 등을 포함한 자세한 제품 정보를 제공하여 고객이 제품을 더 잘 이해할 수 있도록 돕습니다.
2. 솔루션 맞춤화: 고객의 특정 요구 사항에 따라 당사는 고객의 특정 요구 사항을 충족하는 맞춤형 솔루션 맞춤화 서비스를 제공합니다.
3. 기술 지원: 우리는 고객이 제품 선택 및 사용 중에 직면하는 기술 문제를 해결할 수 있도록 전문 기술 지원 팀을 제공할 것입니다. 주제.
2. 판매 중 서비스 계획:
1. 주문 추적: 당사는 고객 주문 상태를 신속하게 업데이트하여 고객이 적시에 주문 진행 상황을 추적할 수 있도록 포괄적인 주문 추적 시스템을 구축합니다.
2. 제품 교육: 우리는 고객이 제품을 보다 효과적으로 사용할 수 있도록 제품 작동 방법, 애프터 서비스 서버 및 기타 콘텐츠를 다루는 제품 사용 교육을 고객에게 제공합니다.-
3. -애프터 서비스 약정: 제품 배송 후 당사는 고객이 안심하고 제품을 사용할 수 있도록 무료 수리, 기술 지원 및 기타 서비스를 포함한 일정 기간의 애프터 서비스 약정을 제공합니다.-
Q: 제3자-자 검사를 받나요?
A: 당사 제품은 제3자{0}}검사 방법을 지원합니다.
Q: 포장하기 전에 100% 검사를 수행합니까?
A: 당사 제품을 포장하기 전에 100% 종합 검사가 실시되며 각 품목에는 추적 코드가 인쇄됩니다.
Q. 상품이 파손되어 도착하면 어떻게 되나요?
A: 화물운송회사에 물품이 온전하게 배송되도록 하겠습니다. 제품 품질로 인해 상품이 손상된 경우 해당 상품을 다시 보내드립니다-. 운송으로 인해 파손이 발생한 경우 화물 운송 회사에서 보상하고 상품을 다시 보내드립니다.-
Q: 보증을 제공합니까? 그렇다면 얼마나 오랫동안?
A: 우리는 1-년 보증 기간을 제공합니다.
생산 및 주문 프로세스
Q: 표준 제품의 배송 시간은 얼마나 됩니까?
A: 표준 제품의 생산 주기는 일반적으로 약 10~20일 정도 소요됩니다.
Q: 맞춤 제작된-제품의 배송 시간은 얼마나 되나요?
A: 제품 요구 사항을 기반으로 한 맞춤형 제품은 일반적으로 약 30일이 소요됩니다.
Q: 월간 생산 능력은 얼마나 됩니까?
A: 우리의 월간 생산 능력은 20,000개의 회로 차단기입니다.
Q: 정시 배송을 어떻게 보장하나요?-
A: 우리는 충분한 원자재, 생산 장비 및 생산 인력을 보유하고 있습니다. 주문이 접수되면 제품이 예정보다 빨리 배송될 수 있도록 인력을 미리 배치합니다.-
Q: 제작 중에 정기적인 업데이트(사진/동영상)를 받을 수 있나요?
A: 제작 과정에서 언제든지 제작 사진과 동영상을 제공할 수 있습니다.
Q: 반복 주문의 리드타임은 얼마나 됩니까?
A: 반품된 주문의 배송을 우선적으로 처리하겠습니다.
결제 및 상업 조건
Q: 어떤 배송 조건(EXW, FOB, DDP)을 지원합니까?
A: 우리는 EXW 및 FOB 무역 배송 방법을 지원합니다.
Q: 표준 지불 기간은 무엇입니까?
A: 표준 제품의 경우 30%를 선불로 지불하고 70%를 최종 지불해야 합니다. 맞춤형 제품의 경우 선금 50%, 최종금 50%가 필요합니다.
Q: 맞춤 제작-제품 대금 지급 기간은 어떻게 되나요?
A: 맞춤형 제품은 선불 50%, 잔금 50%가 필요합니다.
Q: 대량 주문에 대해 할인을 제공합니까?
A: 당신이 대량 주문하는 경우, 우리는 당신에게 우리 제품에 대해 가장 유리한 할인 가격을 제공할 것입니다.
Q: 어떤 통화(USD, EUR, GBP 등)를 허용합니까?
답: 미국 달러, 위안화
Q. 해외배송 상품은 어떻게 포장되나요?
A: 귀하의 요청에 따라, 우리는 귀하의 상품을 포장하고 배송할 것입니다. 귀하가 포장 상자를 제공할 수도 있고, 당사가 귀하를 대신해 포장 상자 구매를 처리해 드릴 수도 있습니다.